Политика конфиденциальности
Введение

Настоящая Политика конфиденциальности призвана проинформировать Вас о том, какие типы Ваших персональных данных (далее также сокр. «данные») мы обрабатываем, в каких объемах и для каких целей. Положения Политики конфиденциальности охватывают обработку данных, осуществляемую нами как напрямую в рамках предоставления услуг, в частности, через веб-сайт, мобильное приложение, так и через наши представительства на других ресурсах, такие как профили в социальных сетях (далее совместно также «онлайн-продукт»).
Значение используемых терминов и определений не зависит от пола.
Редакция от: 21 мая 2022

Ответственное лицо

Nadezda Otta
Mechower Str. 40
23909 Bäk
Deutschland
Уполномоченный представитель:
Надежда Отта
E-Mail-адрес:
nadya_otta@hotmail.com
Tелефон:
+49 176 99772221

Обработка данных

Ниже приведен краткий обзор видов обрабатываемых данных, а также целей и обработки с указанием субъектов процесса обработки.

Виды обрабатываемых данных
  • Личные данные.
  • Платежные данные.
  • Контактные данные.
  • Содержание запросов и сообщений.
  • Данные договора.
  • Пользовательские данные.
  • Мета-/коммуникационные данные.
Категории субъектов процесса обработки данных
  • Субъект персональных данных.
  • Партнер по коммуникации.
  • Пользователь.
  • Бизнес-партнер, контрагент по договору.
Цели обработки данных
  • Предоставление услуг по договору, обслуживание клиентов.
  • Контакты и коммуникация.
  • Прямой маркетинг.
  • Измерение диапазона потока пользователей.
  • Делопроизводство и организационные процедуры.
  • Отслеживание партнерских программ.
  • Распределение и обработка поступивших запросов.
  • Обратная связь.
  • Маркетинг.
  • Профили с пользовательской информацией.
  • Предоставление нашего онлайн-продукта и обеспечение удобства его использования.
Правовые основания

Ниже приведен обзор оснований обработки данных, указанных в Общем регламенте ЕС по защите данных (далее также «Регламент»), в соответствии с которыми мы обрабатываем персональные данные. Обратите внимание, что в дополнение к положениям Регламента применяются также нормы национального законодательства, действующие на территории Вашего и нашего местоположения. Если в отдельном случае будет иметь превалирующее значение более конкретное правовое регулирование, мы проинформируем Вас об этом в Политике конфиденциальности.
  • Согласие (Ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. a. Регламента) – Субъект персональных данных дал согласие на обработку относящихся к нему персональных данных для конкретной цели или определенных целей.
  • Исполнение договора и преддоговорные запросы (Ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. b. Регламента) – Обработка необходима для исполнения договора, стороной по которому является субъект персональных данных, или для реализации преддоговорных мероприятий, связанных с запросом владельца персональных данных.
  • Правовые обязательства (Ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. c. Регламента) – Обработка данных необходима для выполнения правовых обязательств, возложенных на ответственное лицо.
  • Законный интерес (Ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. f. Регламента) – Обработка данных необходима для целей удовлетворения законного интереса ответственного лица или третьей стороны, за исключением случае, когда такие интересы противоречат подлежащим защите интересам или основным правам и свободам владельца персональных данных.
В дополнение к Регламенту, в Германии действуют национальные нормы о защите данных. Их, в частности, содержит Закон о защите от неправомерного использования персональных данных при обработке данных (Федеральный закон о защите данных – BDSG). Указанный закон содержит специальные положения о праве на информацию, праве на удаление данных, право на отказ от обработки данных, а также правила обработки специальных категорий персональных данных, обработки персональных данных для иных целей, передачи и автоматизированного принятия решений на основе персональных данных, включая профайлинг. Кроме того, он регулирует обработку данных в сфере трудовых отношений (Ст. 26), в частности, в случаях установления, реализации или прекращения трудовых отношений, а также согласия работников на обработку данных. Помимо указанного закона, применению могут подлежать законы о защите данных отдельных федеральных земель в составе Германии.

Меры безопасности

Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для обеспечения соответствующего риску уровня защиты данных – в соответствии с требованиями законодательства, принимая во внимание уровень техники, затраты на реализацию меры безопасности, объем, обстоятельства и цели обработки, а также различные вероятности возникновения и степени угрозы правам и свободам физических лиц.
Эти меры включают в себя, в частности, обеспечение конфиденциальности, целостности и доступности данных путем контроля физического и электронного доступа к ним, а также контроля доступа, ввода, передачи, объединения и сепарации данных.
SSL-шифрование (https): Для того, чтобы защитить данные, обрабатываемые в рамках онлайн-продукта, мы используем SSL-шифрование. Зашифрованные таким образом соединения можно распознать по префиксу https:// в адресной строке Вашего браузера.

Передача персональных данных

В процессе обработки персональных данных последние могут быть переданы или раскрыты другим учреждениям, компаниям, их структурным подразделениям или лицам. Получателями этих данных могут быть, например, поставщики услуг, которым поручено выполнение технических задач, или поставщики услуг и контента, интегрированных в веб-сайт. В таких случаях мы соблюдаем требования законодательства и, в частности, заключаем с получателями соответствующие договоры или соглашения в целях защиты Ваших данных.

Обработка данных в третьих странах

В случаях обработки нами персональных данных в третьей стране (т.е. за пределами Европейского Союза (ЕС) или Европейской экономической зоны (ЕЭЗ)) или если обработка данных осуществляется в контексте пользования услугами третьих лиц или раскрытия и передачи данных иным лицам, учреждениям и компаниям, то такая обработка осуществляется только в соответствии с требованиями законодательства.
При условии явного согласия или передачи данных по договору или на основании закона, мы обрабатываем или разрешаем обработку данных только в третьих странах с признанным уровнем защиты данных, с договорными обязательствами, закрепленными в т.н. Стандартных условиях защиты данных Европейской комиссии, при наличии сертификатов или обязательных внутренних правил защиты данных (Ст.44-49 Регламента, информационная страница Европейской комиссии: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

Удаление данных

Обрабатываемые нами данные будут удалены в соответствии с требованиями законодательства, как только согласие на их обработку будет отозвано или прекратят свое действие иные основания для обработки (например, если исчезла цель, для достижения которой данные обрабатывались, или же обработка данных больше не служит для достижения этой цели).
Если при наступлении таких обстоятельств сохраняется необходимость обработки данных для иных разрешенных законом целей, то данные не удаляются, но их обработка ограничивается этими целями. Иными словами, при наступлении таких случаев данные блокируются и обрабатываются только для достижения законных целей. Это относится, например, к данным, которые должны быть сохранены по причинам коммерческого, налогового законодательства или хранение которых необходимо для предъявления, осуществления и защиты юридических требований либо защиты прав иного физического или юридического лица.
Наши уведомления о конфиденциальности могут также содержать дополнительную информацию о хранении и удалении данных, которая будет иметь приоритет при осуществлении соответствующих операций обработки данных.

Применение куки (cookies)

Файлы куки (cookie) – это небольшие текстовые файлы или другие записи в памяти компьютера, которые хранятся на конечных устройствах и позволяют считывать информацию с них. Например, для сохранения статуса входа в учетную запись пользователя, содержимого корзины в онлайн-магазине, вызываемого содержимого или функции, используемых в онлайн-продукте. Куки также могут использоваться в различных иных целях, к примеру, для обеспечения функциональности, безопасности и комфорта при использовании онлайн-продукта, а также для анализа потока посетителей.

Уведомление о согласии: мы используем файлы куки (cookie) в соответствии с законом. В связи с этим мы получаем предварительное согласие пользователей, за исключением случаев, когда это не требуется законом. В частности, согласие не требуется, если хранение и считывание информации (в т.ч. с помощью куки) абсолютно необходимо для предоставления пользователю явно запрошенной им телемедиа-услуги (т.е. нашего онлайн-продукта). Согласие на использование куки доводится до сведения пользователей, содержит сведения о соответствующем использовании файлов куки (cookie) и может быть отозвано пользователями.

Сведения о правовых основаниях, касающихся защиты данных: Правовое основание обработки нами персональных данных пользователей с помощью файлов куки (cookie) зависит от того, получаем ли мы согласие от пользователей. Если пользователи дают такое согласие, то правовым основанием для обработки данных является заявленное согласие. В противном случае операции с данными, обрабатываемыми с помощью файлов куки (cookie), осуществляются на основании наших законных интересов (например, в рамках коммерческой деятельности онлайн-продукта и повышения удобства пользования им) или в контексте выполнения нами договорных обязательств, если использование куки (cookie) необходимо для этого. Мы объясняем цели, для которых мы обрабатываем файлы куки (cookie), в рамках данной Политики конфиденциальности или процедур получения и обработки согласий.

Срок хранения: по сроку хранения различают следующие виды файлов куки (cookie):
  • Временные куки (cookie) (также: сессионные cookie): временные файлы куки (cookie) удаляются самое позднее после момента, как пользователь покинул онлайн-продукт и закрыл свое конечное устройство (например, браузер или мобильное устройство).
  • Постоянные куки (cookie): постоянные файлы куки (cookie) сохраняются даже после закрытия конечного устройства. Таким образом, например, могут быть сохранены до повторного подключения статус входа или отображение предпочтительного контента. Аналогичным образом, пользовательские данные, собранные с помощью файлов куки (cookie) могут быть использованы для определения диапазона потока пользователей. В том случае, если мы не предоставляем пользователям явную информацию о типе и длительности хранения файлов cookie (например, при получении согласия), пользователи должны считать, что файлы cookie являются постоянными и могут храниться до двух лет.
Общая информация об отзыве согласия и возражении (Opt-Out): Пользователи могут в любое время отозвать данное ими согласие на обработку данных, а также возразить против такой обработки в соответствии с требованиями законодательства, изложенными в Ст. 21 Регламента (дополнительная информация о возражении предоставляется в рамках данной Политики конфиденциальности). Пользователи также могут заявить о своем несогласии, используя настройки своего браузера.

Дополнительные сведения об обработке, процедурах и предоставляемых услугах:
  • Обработка данных куки (cookie) на основании согласия: Мы используем процедуру управления согласием на использование файлов куки (cookie), в рамках которой согласие пользователей на использование и обработку таких файлов, в т.ч. провайдерами, может быть получено, изменено или отозвано пользователем. Заявление о согласии сохраняется для того, чтобы нам не пришлось каждый раз повторять запрос, а также для обеспечения возможности доказать получение согласия в соответствии с правовыми обязанностями. Сохранение может происходить на стороне сервера и/или в самом файле куки (cookie) (при помощи т.н. opt-in cookie или аналогичных технологий), с целью привязки согласия к конкретному пользователю или устройству. С учетом индивидуальных сведений о поставщиках услуг по управлению файлами куки (cookie), актуальной является следующая информация: Срок хранения согласия может составлять до двух лет. Создается и сохраняется псевдонимный идентификатор пользователя с указанием времени получения согласия, информации об объеме согласия (например, какие категории файлов (cookie) и/или поставщики услуг выбраны пользователем), а также об используемом браузере, системе и конечном устройстве.
Услуги для бизнеса

Мы обрабатываем данные наших договорных и деловых партнеров, например, клиентов и заинтересованных лиц (совместно именуемых «контрагенты»), в рамках договорных и сопоставимых с ними отношений, а также связанных с ними процедур, заключающихся в коммуникации с контрагентами и преддоговорными партнерами (в частности, для ответа на запросы).
Мы обрабатываем указанные данные для выполнения наших договорных обязательств. К ним относятся, в частности, обязательства по предоставлению согласованных услуг, любые обязательства по обновлению средств защиты в случае гарантийных и других сбоев в обслуживании. Кроме того, мы обрабатываем данные для защиты наших прав и выполнения административных задач, связанных с этими обязательствами, а также для организации работы компании. Помимо этого, мы обрабатываем данные на основании наших законных интересов в области надлежащего и делового управления, а также мер безопасности для защиты наших контрагентов и операций с ними от неправомерного доступа и использования (например, с целью привлечения телекоммуникационных, транспортных и других вспомогательных служб, равно как субподрядчиков, банков, налоговых и юридических консультантов, платежных и налоговых операторов). В рамках действующего законодательства мы передаем данные наших контрагентов третьим лицам только в том случае, если это необходимо для вышеупомянутых целей или для выполнения юридических обязательств. Контрагенты будут проинформированы о дальнейших формах обработки, например, в маркетинговых целях, в рамках данной Политики конфиденциальности.
Мы информируем контрагентов о данных, необходимых для вышеупомянутых целей, до или в процессе их сбора, например, посредством выбора специальной отметки (к примеру, цвета) или символов (к примеру, звездочек и т.п.) при заполнении онлайн-форм.
Мы удаляем данные по истечение срока действия установленных законом гарантийных и сопоставимых обязательств, то есть по общему правилу, по истечении 4 лет, за исключением случаев, когда такие данные хранятся в учетной записи клиента, в частности, в связи с юридическими архивными нуждами (например, для целей налогообложения, обычно 10 лет). В большинстве случаев мы удаляем данные, переданные нам контрагентом для целей исполнения заказа, после завершения исполнения последнего.
В той мере, в какой мы используем сторонних провайдеров или платформы для предоставления наших услуг, к отношениям между пользователями и данными провайдерами и платформами применимы положения, условия и уведомления о защите данных последних.
  • Виды обрабатываемых данных: личные данные (имя, адрес); платежные данные (банковские реквизиты, счета, история платежей); контактные данные (E-Mail, номер телефон); договорные данные (предмет договора, срок действия договора, категория клиента).
  • Субъекты данных: заинтересованные лица, контрагенты
  • Цели обработки: предоставление услуг по договору и обслуживание клиентов; контакт и коммуникация; делопроизводство и организационные процедуры; распределение и обработка поступивших запросов
  • Правовые основания: исполнение договора и преддоговорные запросы (Ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. b. Регламента); правовые обязанности (Ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. c. Регламента); законные интересы (Ст. 6 абз. 1 предл.. 1 п. f. Регламента).

Предоставление онлайн-продукта и веб-хостинг

Для безопасного и эффективного предоставления нашего онлайн-продукта мы пользуемся услугами одного или нескольких хостинг-провайдеров, с серверов которых (или управляемых ими серверов) можно получить доступ к онлайн-продукту. Для этих целей мы можем использовать предлагаемые ими услуги инфраструктуры и платформы, вычислительные мощности, дисковое пространство и услуги баз данных, а также услуги по обеспечению безопасности и техническому обслуживанию.
Данные, обрабатываемые в рамках веб-хостинга, могут включать информацию, относящуюся к пользователям нашего онлайн-продукта, которая генерируется в рамках его использования и коммуникации с нами. Такая информация включает сведения об IP-адресе, которые необходимы для того, чтобы иметь возможность доставлять контент онлайн-продукта в адрес браузеров, а также все записи, созданные при работе с нашим онлайн-продуктом или веб-сайтом.
  • Виды обрабатываемых данных: содержание запросов и сообщений (заполнение онлайн-формуляра); пользовательские данные (посещенные страницы, интерес к контенту, данные доступа); мета-/коммуникационные данные (данные об устройстве, IP-адрес).
  • Субъекты данных: пользователь (посетитель сайта, пользователей онлайн-услуг).
  • Цели обработки: предоставление нашего онлайн-продукта и обеспечение удобства его использования.
  • Правовые основания: законные интересы (Ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. f. Регламента).
Дополнительные сведения об обработке, процедурах и предоставляемых услугах:
  • Получение данных доступа и лог-файлов: Мы сами (или наш хостинг-провайдер) собираем данные о каждом обращении к серверу (так называемые лог-файлы сервера). Эти файлы могут включать адрес и название веб-страниц и файлов, к которым осуществляется доступ, дату и время доступа, объем переданных данных, уведомление об успешном доступе, тип и версию браузера, операционную систему пользователя, URL-адрес реферера (ранее посещенной страницы) и, как правило, IP-адрес и сведения о провайдере. Лог-файлы сервера могут использоваться, с одной стороны, в целях безопасности, например, чтобы избежать перегрузки серверов (особенно в результате атак злоумышленников, т.н. DDoS-атак), а с другой стороны, чтобы обеспечить использование серверов и их стабильность; Удаление данных: лог-файлы хранятся не более 30 дней, а затем удаляются или анонимизируются. Данные, дальнейшее хранение которых необходимо в доказательных целях, не подлежат удалению до окончательного выяснения соответствующего инцидента.

  • Amazon Web Services (AWS): услуги в области предоставления инфраструктуры информационных технологий и сопутствующих услуг например, пространство для хранения данных и/или вычислительные мощности); Поставщик: Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, USA; Сайт: https://aws.amazon.com/de/; Политика конфиденциальности: https://aws.amazon.com/de/privacy/?nc1=f_pr; Договор на обработку запросов: https://d1.awsstatic.com/legal/aws-gdpr/AWS_GDPR_DPA.pdf; Стандартные условия договора (обеспечение уровня конфиденциальности при обработке в третьих странах): https://aws.amazon.com/de/service-terms/.

Управление контактами и запросами

При обращении к нам (например, через контактную форму, электронную почту, по телефону или через социальные сети), а также в рамках существующих пользовательских и деловых отношений, информация обратившихся обрабатывается в той мере, в какой это необходимо для ответа на запросы и любые запрошенные меры.
Ответы на запросы, а также управление контактными и справочными данными в рамках договорных и преддоговорных отношений осуществляется в целях выполнения наших договорных обязательств или для ответа на указанные (пред)договорные запросы, а также соблюдения законных интересов и поддержания пользовательских и деловых отношений.
  • Виды обрабатываемых данных: личные данные (имя, адрес); контактные данные (E-Mail, номер телефон); содержание запросов и сообщений (заполнение онлайн-формуляра).
  • Субъекты данных: партнер по коммуникации
  • Цели обработки: контакты и коммуникация; предоставление услуг по договору, обслуживание клиентов.
  • Правовые основания: Исполнение договора и преддоговорные запросы (Ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. b. Регламента); законные интересы (Ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. f. Регламента); правовые обязанности (Ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. c. Регламента).
Дополнительные сведения об обработке, процедурах и предоставляемых услугах:
  • Контактный формуляр: Если пользователи обращаются к нам через нашу контактную форму, электронную почту или другие каналы связи, мы обрабатываем данные, переданные нам таким образом, в целях исполнения полученного запроса. Для этого мы обрабатываем персональные данные в рамках преддоговорных и договорных деловых отношений, в той мере, в какой это необходимо для их выполнения, а в иных случаях – на основании наших законных интересов и обязательств по хранению данных, а также в интересах партнеров по коммуникации.

Рекламные сообщения по электронной почте, обычной почте, факсу или телефону
Мы обрабатываем персональные данные в целях рекламной коммуникации, которая может осуществляться по различным каналам связи, таким как электронная почта, телефон, почта или факс, в соответствии с требованиями законодательства.
Получатели имеют право в любое время отозвать данное согласие или в любое время возразить против рекламной рассылки.
После отзыва согласия или возражения мы храним данные, необходимые для подтверждения прежнего права на контакт или отправку, в течение трех лет после окончания года отзыва согласия или возражения на основании наших законных интересов. Обработка этих данных ограничивается целью возможной защиты от претензий. Исходя из законных интересов постоянного мониторинга отзывов или возражений пользователей, мы дополнительно храним данные, необходимые для предотвращения необходимости повторного отзыва или возражения (например, в зависимости от канала связи, адрес электронной почты, номер телефона, имя).
  • Виды обрабатываемых данных: личные данные (имя, адрес); контактные данные (E-Mail, номер телефон).
  • Субъекты данных: партнер по коммуникации
  • Цели обработки: прямой маркетинг (через электронную или обычную почту).
  • Правовые основания: согласие (Ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. a. Регламента); законные интересы (Ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. f. Регламента)
Веб-аналитика, мониторинг, оптимизация

Веб-аналитика (также называемый «измерением диапазона потока пользователей») применяется для оценки потока посетителей нашего онлайн-продукта и может включать в себя не персонифицированную информацию о поведении и интересах посетителей или демографические сведения о посетителях, такие как возраст или пол. С помощью веб-аналитики мы можем, например, узнать, в какое время наш онлайн-продукт, его функции или содержание чаще всего используются или предполагают повторное использование. Аналогичным образом, мы можем понять, какие области нуждаются в оптимизации.
В дополнение к веб-аналитике мы также можем использовать процедуры тестирования, например, для проверки и оптимизации различных версий нашего онлайн-продукта или его отдельных компонентов.
Если не указано иное, для этих целей могут быть созданы профили (т.е. данные, обобщенные для удобства использования), а соответствующая информация может храниться в браузере или в конечном устройстве пользователя и считываться с него. Собранная информация включает, в частности, посещенные веб-сайты и используемые на них элементы, а также техническую информацию, такую как: используемый браузер, используемая компьютерная система и информация о времени использования. Если пользователи дали согласие на сбор данных о своем местоположении, такие данные могут обрабатываться нами или привлеченными нами поставщиками услуг.
Также сохраняются IP-адреса пользователей. Однако для защиты пользователей мы используем процедуру IP-маскировки (т.е. псевдонимизации посредством сокращения IP-адреса). Как правило, в контексте веб-аналитики, A/B-тестирования и оптимизации вместо личных данных пользователя (такие как адрес электронной почты или имя), сохраняются псевдонимы. Это означает, что мы, а также поставщики используемого нами программного обеспечения, не знаем реальной личности пользователей, обрабатывая только информацию, хранящуюся в их профилях для целей соответствующих процедур.

Сведения о правовых основаниях: Если мы просим пользователей дать согласие на использование услуг сторонних провайдеров, правовым основанием для обработки данных является согласие. В противном случае данные пользователей обрабатываются на основании наших законных интересов (т.е. заинтересованности в эффективном, экономичном и удобном для получателя обслуживании). В этом контексте мы также хотели бы обратить Ваше внимание на информацию об использовании файлов-куки (cookie) в данной Политике конфиденциальности.
  • Виды обрабатываемых данных: пользовательские данные (посещенные страницы, интерес к контенту, данные доступа); мета-/коммуникационные данные (данные об устройстве, IP-адрес).
  • Субъекты данных: пользователь (посетитель сайта, пользователей онлайн-услуг).
  • Цели обработки: измерение диапазон потока пользователей (статистика авторизации, распознание постоянных посетителей); профайл с информацией о пользователе (создание профилей пользователей).
  • Меры безопасности: IP-маскировка (псевдонимизация IP-адреса).
  • Правовые основания: согласие (Ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. a. Регламента); законные интересы (Ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. f. Регламента).
Дополнительные сведения об обработке, процедурах и предоставляемых услугах:


Онлайн-маркетинг

Мы обрабатываем персональные данные в целях онлайн-маркетинга, который может включать в себя, в частности, маркетинг рекламных площадей или показ рекламного и иного контента (далее «Контент») на основе потенциальных интересов пользователей и оценки его эффективности.
Для этих целей создаются профили пользователей, сохраняемые в файлы (так называемые «куки» (cookie)) или используются аналогичные процедуры, с помощью которых сохраняется информация о пользователе, имеющая значение для представления вышеупомянутого контента. Эта информация может включать в себя, например, сведения о просматриваемом контенте, посещаемых веб-сайтах, используемых онлайн-сетях, партнерах по общению, а также сведения технического характера, такие как используемый браузер, используемая компьютерная система и информация о времени использования и используемых функциях. Если пользователи дали согласие на сбор данных о своем местоположении, последние также могут быть обработаны.
Также сохраняются IP-адреса пользователей. Однако для защиты пользователей мы используем процедуру IP-маскировки (т.е. псевдонимизации посредством сокращения IP-адреса). Как правило, в контексте веб-маркетинга вместо личных данных пользователя (такие как адрес электронной почты или имя), сохраняются псевдонимы. Это означает, что мы не знаем реальной личности пользователей, обрабатывая только информацию, хранящуюся в их профилях для целей соответствующих процедур.
Информация в профилях обычно хранится в виде файлов-куки (cookie) или аналогичных технологий. Впоследствии эти файлы могут считываться и на других веб-сайтах, использующих аналогичную нашей процедуру онлайн-маркетинга, анализироваться с целью отображения контента, а также дополняться данными и храниться на сервере поставщика услуг онлайн-маркетинга.

В исключительных случаях к профилям могут быть привязаны явные личные данные пользователей. Это происходит, например, в том случае, если пользователи являются участниками социальной сети, процедуры онлайн-маркетинга которой мы используем, и эта сеть связывает профили пользователей с вышеупомянутыми данными. Мы просим Вас обратить внимание на то, что пользователи могут заключать дополнительные соглашения с администрациями социальных сетей, например, давая свое согласие на указанное при регистрации.
По общему правилу мы получаем доступ только к обобщенной информации об успешности наших рекламных объявлений. Однако в рамках т.н. измерений конверсии мы можем проверить, какие из наших методов онлайн-маркетинга привели к конверсии, то есть, к примеру, к заключению договора с нами. Измерение конверсии используется исключительно для анализа успешности наших маркетинговых мероприятий.
Если не указано иное, мы просим Вас считать, что используемые файлы-куки (cookie) будут храниться в течение двух лет.

Сведения о правовых основаниях: Если мы просим пользователей дать согласие на использование услуг сторонних провайдеров, правовым основанием для обработки данных является согласие. В противном случае данные пользователей обрабатываются на основании наших законных интересов (т.е. заинтересованности в эффективном, экономичном и удобном для получателя обслуживании). В этом контексте мы также хотели бы обратить Ваше внимание на информацию об использовании файлов-куки (cookie) в данной Политике конфиденциальности.
  • Виды обрабатываемых данных: пользовательские данные (посещенные страницы, интерес к контенту, данные доступа); мета-/коммуникационные данные (данные об устройстве, IP-адрес).
  • Субъекты данных: пользователь (посетитель сайта, пользователей онлайн-услуг).
  • Цели обработки: маркетинг, профайл с информацией о пользователе (создание профилей пользователей).
  • Меры безопасности: IP-маскировка (псевдонимизация IP-адреса).
  • Правовые основания: согласие (Ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. a. Регламента); законные интересы (Ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. f. Регламента).
  • Возможности для отказа и возражений (Opt-Out): Мы ссылаемся на уведомления о защите данных соответствующих провайдеров и на возможности возражения (т.н. «opt-out»), предоставленные ими. Если явный отказ от использования не был указан в таких уведомлениях, у вас есть возможность отключить куки (cookie) в настройках браузера. Однако это может ограничить функции нашего онлайн-продукта. Поэтому мы рекомендуем следующие дополнительные варианты отказа, которые предлагаются в кратком изложении для соответствующих регионов: a) Европа: https://www.youronlinechoices.eu. b) Канада: https://www.youradchoices.ca/choices. c) США: https://www.aboutads.info/choices. d) Транснациональный вариант: https://optout.aboutads.info.
Партнерские программы и ссылки на партнеров

Мы включаем в наш онлайн-продукт т.н. партнерские и иные ссылки (среди которых могут быть, например, поисковые маски, виджеты или коды скидок) на предложения и услуги сторонних поставщиков (совместно именуемые «ссылки на партнеров»). Если пользователи переходят по ссылкам на партнеров или впоследствии пользуются их предложениями, мы можем получать комиссионные или другие выгоды от этих третьих лиц (далее «Комиссия»).
Для того чтобы иметь возможность отслеживать, воспользовались ли пользователи предложениями по используемой нами в нашем онлайн-продукте ссылке на партнера, необходимо, чтобы соответствующие сторонние провайдеры узнали, что пользователи перешли по ней. Привязка таких ссылок к соответствующим коммерческим сделкам или другим действиям (например, покупкам) служит единственной целью учета комиссионных и отменяется, как только необходимость в этом отпадает.
Для вышеупомянутых целей ссылки на партнеров могут быть дополнены определенными значениями, которые являются элементом ссылки или могут быть сохранены иным образом, например, в файле-куки (cookie). Значения могут включать: исходный сайт (реферер), время, онлайн-идентификатор оператора сайта, на котором была размещена ссылка на партнера, онлайн-идентификатор соответствующего предложения, тип используемой ссылки, тип предложения и онлайн-идентификатор пользователя.

Сведения о правовых основаниях: Если мы просим пользователей дать согласие на использование услуг сторонних провайдеров, правовым основанием для обработки данных является согласие. Кроме того, их использование может быть частью наших (пред)договорных обязательств, при условии, что использование сторонних провайдеров было согласовано в рамках сделки. В противном случае данные пользователя обрабатываются на основании наших законных интересов (т.е. заинтересованности в эффективном, экономичном и удобном для получателя обслуживании). В этом контексте мы также хотели бы обратить Ваше внимание на информацию об использовании файлов-куки (cookie) в данной Политике конфиденциальности.
  • Виды обрабатываемых данных: данные договора (предмет договора, срок договора, категория клиента); пользовательские данные (посещенные страницы, интерес к контенту, данные доступа); мета-/коммуникационные данные (данные об устройстве, IP-адрес).
  • Субъекты данных: пользователь (посетитель сайта, пользователей онлайн-услуг).
  • Цели обработки: отслеживание партнерских программ.
  • Правовые основания: согласие (Ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. a. Регламента); исполнение договора и преддоговорные запросы (Ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. b. Регламента); законные интересы (Ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. f. Регламента).

Представительство в социальных сетях (Социальные медиа)

Мы поддерживаем свои онлайн-представительства в социальных сетях и обрабатываем, в связи с этим, данные, чтобы общаться с активными пользователями и предоставлять информацию о нас.
Мы хотели бы отметить, что данные пользователей могут обрабатываться за пределами Европейского Союза. Это может привести к рискам для пользователей, поскольку, например, такая ситуация может усложнить обеспечение соблюдения их прав.
Кроме того, данные пользователей в социальных сетях обычно обрабатываются в целях маркетинговых исследований и рекламы. Например, на основе поведения пользователей и их интересов могут быть созданы соответствующие профили. Последние, в свою очередь, могут быть использованы для размещения рекламы в сетях и за их пределами, которая предположительно соответствует интересам пользователей. Для этих целей на компьютерах пользователей обычно хранятся файлы-куки (cookie), в которых сохраняются данные о поведении пользователей и их интересах. Кроме того, в профилях могут храниться данные, не зависящие от используемых пользователями устройств (особенно если пользователи являются пользователями соответствующих онлайн-платформ).
Для более подробного представления о формах обработки данных и возможностях возражения (opt-out) мы обращаемся к декларациям о защите данных и информации, предоставленных операторами соответствующих социальных сетей.
Что касается запросов на получение информации и защиты прав владельцев данных, мы также хотели бы отметить, что наиболее эффективно это можно сделать через провайдеров. Только провайдеры имеют доступ к данным пользователей и могут принимать соответствующие меры, а также предоставлять информацию напрямую. Если Вам все еще нужна помощь, вы можете связаться с нами.
  • Виды обрабатываемых данных: контактные данные (E-Mail, номер телефон); содержание запросов и сообщений (заполнение онлайн-формуляра); пользовательские данные (посещенные страницы, интерес к контенту, данные доступа); мета-/коммуникационные данные (данные об устройстве, IP-адрес).
  • Субъекты данных: пользователь (посетитель сайта, пользователей онлайн-услуг).
  • Цели обработки: контакт и коммуникация; обратная связь (получение отзывов через онлайн-формуляр); маркетинг.
  • Правовые основания: законные интересы (Ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. f. Регламента).

Дополнительные сведения об обработке, процедурах и предоставляемых услугах:

Плагины, встроенные функции, а также контент

Мы интегрируем в наше онлайн-предложение функциональные и содержательные элементы, полученные с серверов соответствующих провайдеров (далее «сторонние провайдеры»). Это могут быть, например, графики, видео или карты города (далее по тексту единообразно именуемые «Контент»).
Интеграция контента всегда требует, чтобы сторонние провайдеры обрабатывали IP-адрес пользователя, поскольку без него они не могут отправить контент в браузер. Таким образом, IP-адрес необходим для отображения этого содержимого или функции. Мы стараемся использовать только тот контент, для предоставления которого соответствующие провайдеры требуют только IP-адрес. Сторонние провайдеры могут также использовать так называемые «пиксельные теги» (невидимые графические изображения, также известные как «веб-маяки») для статистических или маркетинговых целей. «Пиксельные теги» могут использоваться для анализа такой информации, как посещаемость страниц сайта. Псевдонимизированная информация может также храниться в файлах-куки (cookie) на устройстве пользователя и содержать, среди прочего, сведения технического характера о браузере и операционной системе, ссылающихся веб-сайтах, времени посещения, иные сведения об использовании нашего онлайн-продукта, а также быть связанной с такой информацией из других источников.

Сведения о правовых основаниях: Если мы просим пользователей дать согласие на использование услуг сторонних провайдеров, правовым основанием для обработки данных является согласие. В противном случае данные пользователя обрабатываются на основании наших законных интересов (т.е. заинтересованности в эффективном, экономичном и удобном для получателя обслуживании). В этом контексте мы также хотели бы обратить Ваше внимание на информацию об использовании файлов-куки (cookie) в данной Политике конфиденциальности.
  • Виды обрабатываемых данных: пользовательские данные (посещенные страницы, интерес к контенту, данные доступа); мета-/коммуникационные данные (данные об устройстве, IP-адрес).
  • Субъекты данных: пользователь (посетитель сайта, пользователей онлайн-услуг).
  • Цели обработки: Предоставление нашего онлайн-продукта и обеспечение удобства его использования.
  • Правовые основания: законные интересы (Ст. 6 абз. 1 предл. 1 п. f. Регламента).
Дополнительные сведения об обработке, процедурах и предоставляемых услугах:
· Google Fonts (предоставляется сервером Google): Получение шрифтов (и символов) с целью их технически безопасного, эффективного и не требующего обслуживания использования с учетом актуальности и времени загрузки, их единообразного представления и учета возможных ограничений по лицензионному праву. Поставщику шрифтов сообщается IP-адрес пользователя, чтобы шрифты были доступны в браузере последнего. Кроме того, таким же образом передаются технические данные (языковые настройки, разрешение экрана, операционная система, используемое оборудование), которые необходимы для предоставления шрифтов в зависимости от используемых устройств и технической среды; Поставщик: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Сайт: https://fonts.google.com/; Политика конфиденциальности: https://policies.google.com/privacy.

Изменение и обновление политики конфиденциальности

Мы просим Вас регулярно знакомиться с содержанием нашей Политики конфиденциальности. Мы проводим ее адаптацию каждый раз, когда того требуют изменения в осуществляемой нами обработке данных. Мы проинформируем Вас, как только такие изменения потребуют предпринять какие-либо действия с Вашей стороны (например, дать согласие) или направить Вам индивидуальное уведомление.
Если в данной Политике конфиденциальности указаны адреса и контактные данные компаний и организаций, обратите внимание, что со временем эти сведения могут потерять актуальность. Прежде чем связаться с нами, пожалуйста, проверьте актуальность указанных сведений.

Права владельцев данных

Как субъект данных, в соответствии с Регламентом Вы располагаете различными правами, вытекающими из положений статей 15-21 Регламента:
  • Право на возражение: Вы имеете право в любое время возразить на основании причин, относящихся к вашей конкретной ситуации, против обработки касающихся Вас персональных данных, которая осуществляется на основании статьи 6(1)(e) или (f) Регламента; это также относится к профилированию на основании этих положений. Если Ваши персональные данные обрабатываются с целью прямого маркетинга, вы имеете право в любое время возразить против такой обработки; это также относится к профилированию в той мере, в какой оно связано с таким прямым маркетингом.
  • Право на отзыв согласия: Вы имеете право в любое время отозвать любое данное Вами согласие.
  • Право доступа: Вы имеете право запросить подтверждение того, обрабатываются ли данные, о которых идет речь, и быть проинформированным об обработке, а также получить дополнительную информацию и копию данных в соответствии с требованиями законодательства.
  • Право на внесение исправлений: В соответствии с законом, Вы имеете право потребовать внести или исправить относящиеся к Вам данные.
  • Право на удаление и ограничение обработки: Вы имеете право, в соответствии с законом, потребовать немедленного удаления относящихся к вам данных или, в качестве альтернативы, потребовать ограничения обработки данных в соответствии с законом.
  • Право на перенос данных: Вы имеете право получить относящиеся к Вам данные, которые Вы предоставили нам в соответствии с требованиями законодательства, в структурированном, общем и машиночитаемом формате, или потребовать, чтобы они были переданы другому ответственному лицу.
  • Жалоба в надзорный орган: Без ущерба для любых других административных или судебных средств правовой защиты, Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган, в частности, в государстве-члене ЕС по месту вашего постоянного проживания, месту работы или месту предполагаемого нарушения, если Вы считаете, что обработка относящихся к Вам персональных данных нарушает требования Регламента.
Определения и термины

В этом разделе представлен обзор определений и терминов, используемых в данной Политике конфиденциальности. Многие из них взяты из закона и определены в основном в ст. 4 Регламента. С одной стороны, юридические определения являются обязательными. С другой стороны, приведенные ниже пояснения предназначены прежде всего для того, чтобы помочь Вам понять их. Термины отсортированы в алфавитном порядке.
· Отслеживание партнерских программ: В рамках отслеживания партнерских программ отслеживаются ссылки, с помощью которых ссылающиеся сайты направляют пользователей на сайты с товарными или другими предложениями. Операторы соответствующих сайтов могут получать комиссионные, если пользователи переходят по этим т.н. ссылкам на партнеров и впоследствии пользуются предложениями (например, покупают товары или пользуются услугами). Для этого партнерам необходимо иметь возможность отслеживать, какие из их товаров или услуг были приобретены пользователями, пришедшими на сайт по ссылкам на партнеров. По этой причине для функциональности ссылок на партнеров необходимо, чтобы они были дополнены определенными значениями, которые становятся частью ссылки или сохраняются в другом месте, например, в файле-куки (cookie). Значения включают, в частности, исходный сайт (реферер), время, онлайн-идентификатор оператора сайта, на котором была размещена ссылка на партнера, онлайн-идентификатор соответствующего предложения, онлайн-идентификатор пользователя, а также специфические для отслеживания значения, такие как, например, ID рекламного материала, ID партнера и категоризация.
· Персональные данные: «Персональные данные» - это любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (далее «субъект данных»); идентифицируемое физическое лицо – это лицо, которое может быть прямо или косвенно идентифицировано, в частности, по имени, идентификационному номеру, данным о местоположении, онлайн-идентификатору (например, cookie) или одному или нескольким факторам, характерным для физической, физиологической, генетической, психической, экономической, культурной или социальной идентичности этого физического лица.
· Профили с информацией, связанной с пользователем: Обработка «профилей с информацией о пользователе», или сокращенно «профилей», включает в себя любой тип автоматизированной обработки персональных данных, который заключается в использовании определенных персональных аспектов, относящихся к физическому лицу (в зависимости от типа профилирования, может подразумеваться информация, касающаяся демографических данных, поведения и интересов, таких как взаимодействие с веб-сайтами и их содержанием и т.д.). Такое использование осуществляется с целью анализа, оценки или прогнозирования действий такого физического лица (например, интерес к определенному контенту или продуктам, поведение при клике на веб-сайте или местоположение). Куки (сookie) и «веб-маяки» часто используются в целях профилирования.
· Измерение диапазона потока пользователей: Измерение диапазона потока пользователей (также называемое веб-аналитикой) используется для оценки потока посетителей онлайн-продукта и может включать в себя анализ поведения или обнаружение интереса посетителей в определенной информации, такой как содержание сайта. С помощью такого анализа владельцы сайтов могут увидеть, например, в какое время посетители заходят на их сайт и какой контент востребован. Это позволяет им лучше адаптировать содержание сайта к потребностям пользователей. В целях проведения веб-аналитики часто используются псевдонимные файлы-куки (cookie) и «веб-маяки», распознающие возвращающихся на сайт посетителей, что позволяет получить более точный анализ использования онлайн-продукта.
· Ответственное лицо: Под ответственным лицом понимается физическое или юридическое лицо, орган государственной власти, агентство или иной орган, который самостоятельно или совместно с другими определяет цели и средства обработки персональных данных.
· Обработка: Под «обработкой» подразумевается любая операция или совокупность операций, выполняемых с персональными данными, как с помощью средств автоматизации, так и без них. Значение этого термина широкое и охватывает практически любую работу с данными, будь то сбор, анализ, хранение, передача или удаление.